關鍵詞解讀(dú)
KEY WORD
客服系統 維修管理(lǐ)系統
學生(shēng)微(wēi)信端申報(bào)報(bào)修內(nèi)容，後台分(fēn)單派單，維修人(rén)員(yuán)APP接受信任及時(γshí)維修處理(lǐ)
适用(yòng)于單所學校(xiào)、多(duō)個(gè)校(xiào)區(qū)、多(duō)所學校₩(xiào)聯盟，系統也(yě)可(kě)拓展至其他(tā)行(xíng)業(yè)客戶服務管理(lǐ)
客戶名稱：廣州大(dà)學城(chéng)投資經營管理(lǐ)有(yǒu)限公司/廣州大(dà)學城(ché≠ng)能(néng)源發展有(yǒu)限公司
上(shàng)線系統：客戶服務平台
客戶規模： 大(dà)學城(chéng)
上(shàng)線區(qū)域：廣州
為(wèi)完善和(hé)及時(shí)的(de)處理(lǐ)大(dà)學城(chéng)各學校(xiào)宿舍資源故障情況，讓學生(shēng)反應報(bβào)修故障情況，電(diàn)工(gōng)人(rén)員(yuán)及時(shí)響應和(hé)明(míng)确自(zì)己工(gōng)作Ω(zuò)內(nèi)容，确保學生(shēng)宿舍生(shēng)活不(bù)受影(yǐng)響的(de)效果。
開(kāi)發內(nèi)容：PC管理(lǐ)後台、報(bào)修用(yòng)戶微(wēi)信客戶端、×維修電(diàn)工(gōng)APP用(yòng)戶端。
報(bào)修用(yòng)戶通(tōng)過微(wēi)信客戶端，申報(bào)維修內(nèi)容；
由PC後台管理(lǐ)客服根據報(bào)修單情況，給值班電(diàn)工(gōng)推送任務；
電(diàn)工(gōng)APP收到(dào)任務提醒，根據安排時(shí)間(jiān)完成自(zì)己工(gōng)單處理(lǐ)。
廣州市(shì)黃(huáng)埔區(qū)科(kē)學大(dà)道(dào)286号七喜大(dà)廈401 410 
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